Formation professionnelle continue
Délivré par AFAQ-AFNOR Certification www.marque-nf.com
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Projet d'entreprise
Un projet d’entreprise fondé sur une véritable approche client, se concrétisant par :
> Une politique qualité qui s’appuie sur deux principes d’action :
1) Apporter une réponse adaptée aux besoins des organismes
2) Mettre en oeuvre une organisation réactive et une gestion rénovée, tournées vers le service aux clients
Une organisation qui s’appuie sur des pôles de compétences.
La création de quatre lignes produits, permettant d’assurer un suivi transversal des différentes fonctions.
> Une certification NF Service Formation obtenue en mai 2006
Cette certification apporte aux clients des garanties sur la qualité de la formation et ses performances
Le CNFP s’engage à :
- développer une relation clientèle régulière et individualisée
- renforcer la fonction commerciale pour mieux faire connaître les services offerts
- garantir la qualité de l’offre de service par la qualification des intervenants et des produits
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